第五十四章 第1天 上岗接待客户
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段小明无心一喊将吴小沫和自己陷入了尴尬境地。
但是段小明的脸皮比吴小沫的要厚,只要自己不尴尬,那么尴尬的就只有吴小沫一个人了。
他无视大家看他的眼光,像逆流鱼儿一般勇敢的迎上吴小沫的眼光。
他以为会从对方的眼神和表情里看到尴尬,哪知只看到了不悦。
吴小沫不明白为什么段小明会说出这么一句话。
“谁是自己的前男友?”
他跟周彬两个人不是关系不好刚打架吗?
怎么又坐在一起嚼舌根了?
讨论的还是跟自己有关的事情。
不光她搞不明白,段小明也搞不明白自己。
刚才自己分贝变大,到底是讨厌周彬跟自己说话呢,还是讨厌那个秦朗是吴小沫的前男友?
应该是讨厌周彬,毕竟刚刚自己都还在佩服秦朗,认为他讲解的很好。
现在,自己该不该向吴小沫道个歉?
不过自己坐在门口,隔她这么远,怕是道歉分贝要更大。
大丈夫,又不是原则问题,算了,不用道歉了。
吴小沫那么有素质的人,长得又好看,又是销冠,应该不会放在心上。
就在他在内心上演独角戏时,耳麦里传来导台客服妹妹甜美的声音。
“段小明!段小明!请到前台来!”
这一道声音来的正及时,段小明忙站起身,同时伸手按下耳麦上的按键,开口说:“收到!马上到!”
接着松开按住耳麦的手指,嘀咕一句:“来客户了。”
然后看都没看会议室里其他人抬腿快步离开了会议室。
大家“唰”的一下,又把眼光投向吴小沫。
吴小沫很想说一句:“看我干嘛?我都不知道他说什么!”
她确实不知道段小明说的是什么。
这个时候大刀周彬取出四十米的大刀,卯足了劲开口:“段小明他说——”
坐在对面的武波忙轻轻摇了摇头。
周彬马上改口为:“——他要去接客户了。”
看着吴小沫的众人自然听见段小明说话了,他们被周彬吸引走了注意力,周彬阴差阳错的替吴小沫解了围。
可吴小沫心里却不领情。
这周彬一看就不是好人,刚才指不定他跟段小明说了什么!
壁挂音箱里这时又传来了秦朗的声音:“今天我们学了FABE法则怎么在实际工作中如何应用,不过就凭今天不到一个上午的学习,就想有很大的改变,这肯定是不太现实的,学习是一个循序渐进的过程,我今天分享的FABE法则,希望以后你们能时常运用起来。”
“刚才的ppt,我快速再播放一遍,每一页我停留五秒,给大家拍照,以后有问题,可以问我,也可以问度娘,它比我懂得更多。”
段小明快步走到一楼,导台客服正平举平板电脑跟一位衣着普通有点不修边幅的男子聊天。
售楼部的背景音乐慷慨激昂,放的是TwoStepsFroHell两部曲里的victory。
段小明忙从拿出事先准备好的名片走了上去。
按照流程等待导台客服把自己介绍给客户,然后恭恭敬敬递上名片。
“张哥您好,欢迎光临小强地产,我是您的置业顾问段小明。”
第一次上岗正式接待客户,不知道为什么反倒没有之前接待陈天新时那么轻松。
一个简单的自我介绍,段小明都觉得有点紧张。
张先生个子不高,沉默寡言,点点头
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算是打了招呼。
段小明见此,忙又开口:“张哥,我给您详细介绍一下我们项目吧。”
段小明对于动线说辞的记忆还停留在一周前刚入职时候的那个水准。
昨天回去之后,他也并没有再去记忆动线说辞。
在他心里,反正开单都能上岗,不管何种方式只要有成交,还在乎说辞干什么?
再说了,狗哥给的宝典上面都说过:“如果凭说辞就能成为销冠的话,那么记忆力最好和最勤奋的人就会是销冠——显然不是!”
他按照此前给陈天新介绍的套路来,一个人像在演练说辞一般,讲了整整四十多分钟。
等他辛苦把整个销售动线介绍完毕,张先生张口就提出要走。
“嗯,今天麻烦你了,我这边回去商量一下。”
段小明记得宝典上面有许多地方提及过,千万不要让一个意向客户轻易离开售楼部。
因为做销售要想成交,必须要跟客户多沟通交流,如果客户都走了,怎么可能成交呢?
这就好比想结婚生娃传宗接代,结果相亲对象刚见个面就走了,结婚都不可能,怎么生娃?
“张哥,要不我带您去看看样板房?”
段小明虽然说辞记得不是很牢固,但是本身古灵精怪,加上这些天认真看过卖房宝典,销售思维还是比之前在天澳地产狗哥团队里要强许多。
“不了,有事要回去,再联系,谢谢你呀。”
张哥说完就往售楼部外走,段小明只得按照流程把客户送出售楼部。
张哥在售楼部外阻止了他继续要送的打算,很客气的说:“麻烦你了,回头我联系你。”
说罢,他扬了扬一直拿在手中段小明的名片。
对于正式上岗接待的第一组客户就这样的情况收场,段小明多少有点觉得失望,不过转念一想,他也能明白。
毕竟世事无常嘛,自己做了一年销渣了,这次来了小强接待杜总被认可,接待陈天新又成交,狗哥虽然是照顾自己,但是自己在此过程中也找回了读书时的那种获得成绩的自信。
时间已中国12点过几分,他觉得自己口干舌燥,于是走向水吧台。
水吧台客服妹妹不在,她们去食堂吃饭去了。
老同事孙斌坐在吧椅上面,置业顾问郑小冯正在冲泡方便面。
一人一桶。
孙斌个子匀称,一米七二左右个头,眼神里透着精明。
郑小冯长着一双丹凤眼,一米七几的个子,文文弱弱,皮肤白皙,一口白牙,笑起来左脸颊还有一个酒窝。
用许多女同事的话说,一个男孩子长成这样,就像韩星,简直是不让女同胞活了。
郑小冯熟练的把泡面开好,说:“斌哥,你这一天到晚不吃饭,胃受得了?”
孙斌手上拿着一杯热水,一次性杯子装着的热水。
“说起这个,我就觉得我老婆是个骗子。”
郑小冯好奇:“怎么说?”
孙斌:“之前在上海混得不如人意,前两年你嫂子她劝我回家乡,我不肯,说就算在上海做穷人,也比在家乡三四线小城市混日子好,后来因为各种原因回来了,你嫂子她还跟我说,听老婆话有饭吃,结果呢,听她话加入小强地产,我吃上早餐,这一天就有饭吃,要是没吃上早饭,这一天都得挨饿,听老婆话,饿肚子呀,所以说,女人有时是骗子。”
郑小冯听完笑了:“斌哥,要不你把客户跟业绩都给我,饥饿这种痛苦我来承担,免得你跟嫂子因为这事闹不和。”
段小明刚好走到水吧台处。
孙斌看见
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段小明无心一喊将吴小沫和自己陷入了尴尬境地。
但是段小明的脸皮比吴小沫的要厚,只要自己不尴尬,那么尴尬的就只有吴小沫一个人了。
他无视大家看他的眼光,像逆流鱼儿一般勇敢的迎上吴小沫的眼光。
他以为会从对方的眼神和表情里看到尴尬,哪知只看到了不悦。
吴小沫不明白为什么段小明会说出这么一句话。
“谁是自己的前男友?”
他跟周彬两个人不是关系不好刚打架吗?
怎么又坐在一起嚼舌根了?
讨论的还是跟自己有关的事情。
不光她搞不明白,段小明也搞不明白自己。
刚才自己分贝变大,到底是讨厌周彬跟自己说话呢,还是讨厌那个秦朗是吴小沫的前男友?
应该是讨厌周彬,毕竟刚刚自己都还在佩服秦朗,认为他讲解的很好。
现在,自己该不该向吴小沫道个歉?
不过自己坐在门口,隔她这么远,怕是道歉分贝要更大。
大丈夫,又不是原则问题,算了,不用道歉了。
吴小沫那么有素质的人,长得又好看,又是销冠,应该不会放在心上。
就在他在内心上演独角戏时,耳麦里传来导台客服妹妹甜美的声音。
“段小明!段小明!请到前台来!”
这一道声音来的正及时,段小明忙站起身,同时伸手按下耳麦上的按键,开口说:“收到!马上到!”
接着松开按住耳麦的手指,嘀咕一句:“来客户了。”
然后看都没看会议室里其他人抬腿快步离开了会议室。
大家“唰”的一下,又把眼光投向吴小沫。
吴小沫很想说一句:“看我干嘛?我都不知道他说什么!”
她确实不知道段小明说的是什么。
这个时候大刀周彬取出四十米的大刀,卯足了劲开口:“段小明他说——”
坐在对面的武波忙轻轻摇了摇头。
周彬马上改口为:“——他要去接客户了。”
看着吴小沫的众人自然听见段小明说话了,他们被周彬吸引走了注意力,周彬阴差阳错的替吴小沫解了围。
可吴小沫心里却不领情。
这周彬一看就不是好人,刚才指不定他跟段小明说了什么!
壁挂音箱里这时又传来了秦朗的声音:“今天我们学了FABE法则怎么在实际工作中如何应用,不过就凭今天不到一个上午的学习,就想有很大的改变,这肯定是不太现实的,学习是一个循序渐进的过程,我今天分享的FABE法则,希望以后你们能时常运用起来。”
“刚才的ppt,我快速再播放一遍,每一页我停留五秒,给大家拍照,以后有问题,可以问我,也可以问度娘,它比我懂得更多。”
段小明快步走到一楼,导台客服正平举平板电脑跟一位衣着普通有点不修边幅的男子聊天。
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段小明对于动线说辞的记忆还停留在一周前刚入职时候的那个水准。
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在他心里,反正开单都能上岗,不管何种方式只要有成交,还在乎说辞干什么?
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他按照此前给陈天新介绍的套路来,一个人像在演练说辞一般,讲了整整四十多分钟。
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“嗯,今天麻烦你了,我这边回去商量一下。”
段小明记得宝典上面有许多地方提及过,千万不要让一个意向客户轻易离开售楼部。
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这就好比想结婚生娃传宗接代,结果相亲对象刚见个面就走了,结婚都不可能,怎么生娃?
“张哥,要不我带您去看看样板房?”
段小明虽然说辞记得不是很牢固,但是本身古灵精怪,加上这些天认真看过卖房宝典,销售思维还是比之前在天澳地产狗哥团队里要强许多。
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张哥在售楼部外阻止了他继续要送的打算,很客气的说:“麻烦你了,回头我联系你。”
说罢,他扬了扬一直拿在手中段小明的名片。
对于正式上岗接待的第一组客户就这样的情况收场,段小明多少有点觉得失望,不过转念一想,他也能明白。
毕竟世事无常嘛,自己做了一年销渣了,这次来了小强接待杜总被认可,接待陈天新又成交,狗哥虽然是照顾自己,但是自己在此过程中也找回了读书时的那种获得成绩的自信。
时间已中国12点过几分,他觉得自己口干舌燥,于是走向水吧台。
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老同事孙斌坐在吧椅上面,置业顾问郑小冯正在冲泡方便面。
一人一桶。
孙斌个子匀称,一米七二左右个头,眼神里透着精明。
郑小冯长着一双丹凤眼,一米七几的个子,文文弱弱,皮肤白皙,一口白牙,笑起来左脸颊还有一个酒窝。
用许多女同事的话说,一个男孩子长成这样,就像韩星,简直是不让女同胞活了。
郑小冯熟练的把泡面开好,说:“斌哥,你这一天到晚不吃饭,胃受得了?”
孙斌手上拿着一杯热水,一次性杯子装着的热水。
“说起这个,我就觉得我老婆是个骗子。”
郑小冯好奇:“怎么说?”
孙斌:“之前在上海混得不如人意,前两年你嫂子她劝我回家乡,我不肯,说就算在上海做穷人,也比在家乡三四线小城市混日子好,后来因为各种原因回来了,你嫂子她还跟我说,听老婆话有饭吃,结果呢,听她话加入小强地产,我吃上早餐,这一天就有饭吃,要是没吃上早饭,这一天都得挨饿,听老婆话,饿肚子呀,所以说,女人有时是骗子。”
郑小冯听完笑了:“斌哥,要不你把客户跟业绩都给我,饥饿这种痛苦我来承担,免得你跟嫂子因为这事闹不和。”
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