七十四、条条大路
接连挫败,王耿非常丧气,横在客厅中央,直哼哼。
小咪从沙发缝儿里钻出来,一个轻巧地虎跃,蹦到了王耿的肚皮上。
秦小咪同学自从摆脱了“摘蛋蛋”的厄运后,彻底走上了浪荡子之路。不但把周围一圈儿小母猫都调戏了个遍,还偷偷摸摸地开辟了N多个角落专供约会用。光秦枫自己就抓到十来次,且每次来拜访的小母猫花纹都不一样。
可以说,秦小咪同学才是28号别墅里,最大的赢家。
秦小咪最喜欢在王耿周围扑腾,尤其在它老人家睡觉前,一定要跟王教练好好练一练的。
可是今天,身心俱疲的王耿实在没有心思搭理它。
“啊,小宝贝儿。”王耿揉着小咪的耳朵,听着它舒服地发出呼噜噜的声响,感慨不已,“我要是年老朱黄,被迫下岗,买不起妙鲜包,怎么办?”
小咪眨巴眨巴大眼睛,伸出一只毛茸茸的爪子,按在了王耿嘴上。
——大概意思是,买不起就闭嘴吧?
王耿猛地起身,直勾勾地看向翘着二郎腿给自己涂指甲的大表姐。
姜朝娣吹指甲的动作一顿,立时警惕:“你想干嘛!”
王耿:“表姐!让咱爸给我找个出路吧!!!”
“谁是你表姐!别跟着翟尔雅乱叫!”姜朝娣一拍桌子,恨铁不成钢,“你除了卖弄肉体外,就不能动一动你那可怜的大脑好好想一想别的出路吗?”
“想不到!”
“我看你是懒得想。”姜朝娣哼了哼,勉为其难地指点道:“你有力气有身材,能吃苦还单身,当然要充分地利用你现在的优势啊。”
王耿惊悚地抱住自己,“傍。。。傍富婆?!”
姜朝娣一拳锤到他脑袋上,“龌龊!”顺顺气,继续道:“你可以开网店啊!”
王耿:“网店?我开网店卖什么啊?”
“健身服、蛋白粉、瑜伽垫儿或者哑铃等等,这可是你的专长。只要你保质保量,薄利多销,总不至于饿死。”姜朝娣说道:“也不耽误你现在的工作。”
王耿奇道:“那这些跟我有身材、能吃苦,有什么关系?”
“你傻啊!”姜朝娣翻个白眼,鄙视道:“你可以自己当自己品牌的模特啊!”
王耿恍然大悟,豁然开朗,喜上眉梢,摩拳擦掌。
翟尔雅端着凉白开缓缓飘过:“需要启动资金吗?我可以赞助哦,盈利二八分成。。。”
王耿一拍大腿,原地窜起,“淘宝店需要几个资金!不够我一张符的钱!干他娘的!”
接下来的问题就是,他到底卖什么好呢?
姜朝娣给王耿安排得明明白白,可轮到她自己,就没那么容易了。
这个月她被投诉了整整十三次。
姜朝娣一溜儿管理学下来的,原本对计算机、软件什么的就一窍不通。接电话虽然不要求多高的技术含量,但起码的专业词汇她都对不上号。头些日子天天捧着本专业书背单词和台本,奈何实在理解不上去,至今还会出现些啼笑皆非的错误。
再加上这段时间心情不好,态度恶劣,最终导致她成为投诉率最高的新人,没有之一。
再这么下去,姜朝娣感觉自己很快也要下岗了!
私下里,姜朝娣寻求秦枫的帮助,秦枫虽然只是个小白领,但人际关系比她好得多,姜朝娣非常诚恳地请教她,到底是如何上能对付领导,下能团结同事的。
“姐,你得先把脾气收一收。”秦枫叹道:“你这一点就爆的脾气,总不能对着客户、老板发吧?虽然我没干过服务业,但好歹也接触过,哪个服务行业的工作人员也没有给客户甩脸子的啊!”
“你怎么知道我没收敛!”姜朝娣说起来就是一肚子苦水,“我真的忍了!就好比上次那个德国人,我都跟他强调了无数遍,主板保修期一过就需要自己掏钱修。可一谈钱,他就装听不懂我说话!”
姜朝娣现在想起来还生气,“我要是不骂他,还不知道要墨迹到什么时候!我们每天接电话也是有指标的,他多耽误一分钟,至少阻挡我接三个客户电话!”
秦枫:“你上次交错话费还给人运营商一顿臭骂!这会儿居然有脸说别人?”
姜朝娣一副“全世界老子最有理”的表情,哼哼了两声。
“这样吧,你背背这个。”秦枫从包里掏出一个小本本,小小的旧旧的,看起来像是上个世纪的老古董。
姜朝娣翻开第一页,偌大的手写软笔字:莫生气!
姜朝娣:“你让我背这个?!”
秦枫:“每当你想骂人,或者发脾气的时候,先背一遍莫生气,调节下内分泌,再张嘴。”
姜朝娣半信半疑,“这招真的有用?你平时验证过吗?”
秦枫心想我又不是炮仗,干嘛没事儿验证这个,但依然一脸笃定的说道:“都说三思而后行,你先背一遍再张嘴,火气起码也降了七分。死马当活马医吧!”
姜朝娣拿着小本本回房间,花一晚上的时间,背了个滚瓜烂熟。
第二天,她满怀信心地上班,在领导办公室夸下海口,保证这个月不会有一个投诉。
紧接着,她坐到电话前,深吸一口气,将纯手抄本的“莫生气”竖在一边儿,静静地等待电话声响起。
叮铃铃一声响,她刷地一下扑上去,用最甜美的声音问候道:“您好,我是2384号话务员,请问需要什么帮助?”
对方不紧不慢,慢悠悠地用纯属的德语问道:“机器人主板坏了怎么办?”
又是这个德国佬!
“亲,您的机器人过保修期了,更换主板请加钱。”
“你说什么?不好意思我听不懂~”
姜朝娣深吸一口气,默默地开始背诵:人生就像一场戏,因为有缘才相聚。。。
德国佬半天没听见动静,一遍又一遍地重复,姜朝娣越背越大声,终于对着电话,高声道:“别人生气我不气!气出病来无人替!”
德国佬静静地听了三分钟,等姜朝娣停止背诵后,战战兢兢地蹦出来一句,“要我交多少钱?”
姜朝娣喜极而泣——天啊!这招居然真的好用!
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小咪从沙发缝儿里钻出来,一个轻巧地虎跃,蹦到了王耿的肚皮上。
秦小咪同学自从摆脱了“摘蛋蛋”的厄运后,彻底走上了浪荡子之路。不但把周围一圈儿小母猫都调戏了个遍,还偷偷摸摸地开辟了N多个角落专供约会用。光秦枫自己就抓到十来次,且每次来拜访的小母猫花纹都不一样。
可以说,秦小咪同学才是28号别墅里,最大的赢家。
秦小咪最喜欢在王耿周围扑腾,尤其在它老人家睡觉前,一定要跟王教练好好练一练的。
可是今天,身心俱疲的王耿实在没有心思搭理它。
“啊,小宝贝儿。”王耿揉着小咪的耳朵,听着它舒服地发出呼噜噜的声响,感慨不已,“我要是年老朱黄,被迫下岗,买不起妙鲜包,怎么办?”
小咪眨巴眨巴大眼睛,伸出一只毛茸茸的爪子,按在了王耿嘴上。
——大概意思是,买不起就闭嘴吧?
王耿猛地起身,直勾勾地看向翘着二郎腿给自己涂指甲的大表姐。
姜朝娣吹指甲的动作一顿,立时警惕:“你想干嘛!”
王耿:“表姐!让咱爸给我找个出路吧!!!”
“谁是你表姐!别跟着翟尔雅乱叫!”姜朝娣一拍桌子,恨铁不成钢,“你除了卖弄肉体外,就不能动一动你那可怜的大脑好好想一想别的出路吗?”
“想不到!”
“我看你是懒得想。”姜朝娣哼了哼,勉为其难地指点道:“你有力气有身材,能吃苦还单身,当然要充分地利用你现在的优势啊。”
王耿惊悚地抱住自己,“傍。。。傍富婆?!”
姜朝娣一拳锤到他脑袋上,“龌龊!”顺顺气,继续道:“你可以开网店啊!”
王耿:“网店?我开网店卖什么啊?”
“健身服、蛋白粉、瑜伽垫儿或者哑铃等等,这可是你的专长。只要你保质保量,薄利多销,总不至于饿死。”姜朝娣说道:“也不耽误你现在的工作。”
王耿奇道:“那这些跟我有身材、能吃苦,有什么关系?”
“你傻啊!”姜朝娣翻个白眼,鄙视道:“你可以自己当自己品牌的模特啊!”
王耿恍然大悟,豁然开朗,喜上眉梢,摩拳擦掌。
翟尔雅端着凉白开缓缓飘过:“需要启动资金吗?我可以赞助哦,盈利二八分成。。。”
王耿一拍大腿,原地窜起,“淘宝店需要几个资金!不够我一张符的钱!干他娘的!”
接下来的问题就是,他到底卖什么好呢?
姜朝娣给王耿安排得明明白白,可轮到她自己,就没那么容易了。
这个月她被投诉了整整十三次。
姜朝娣一溜儿管理学下来的,原本对计算机、软件什么的就一窍不通。接电话虽然不要求多高的技术含量,但起码的专业词汇她都对不上号。头些日子天天捧着本专业书背单词和台本,奈何实在理解不上去,至今还会出现些啼笑皆非的错误。
再加上这段时间心情不好,态度恶劣,最终导致她成为投诉率最高的新人,没有之一。
再这么下去,姜朝娣感觉自己很快也要下岗了!
私下里,姜朝娣寻求秦枫的帮助,秦枫虽然只是个小白领,但人际关系比她好得多,姜朝娣非常诚恳地请教她,到底是如何上能对付领导,下能团结同事的。
“姐,你得先把脾气收一收。”秦枫叹道:“你这一点就爆的脾气,总不能对着客户、老板发吧?虽然我没干过服务业,但好歹也接触过,哪个服务行业的工作人员也没有给客户甩脸子的啊!”
“你怎么知道我没收敛!”姜朝娣说起来就是一肚子苦水,“我真的忍了!就好比上次那个德国人,我都跟他强调了无数遍,主板保修期一过就需要自己掏钱修。可一谈钱,他就装听不懂我说话!”
姜朝娣现在想起来还生气,“我要是不骂他,还不知道要墨迹到什么时候!我们每天接电话也是有指标的,他多耽误一分钟,至少阻挡我接三个客户电话!”
秦枫:“你上次交错话费还给人运营商一顿臭骂!这会儿居然有脸说别人?”
姜朝娣一副“全世界老子最有理”的表情,哼哼了两声。
“这样吧,你背背这个。”秦枫从包里掏出一个小本本,小小的旧旧的,看起来像是上个世纪的老古董。
姜朝娣翻开第一页,偌大的手写软笔字:莫生气!
姜朝娣:“你让我背这个?!”
秦枫:“每当你想骂人,或者发脾气的时候,先背一遍莫生气,调节下内分泌,再张嘴。”
姜朝娣半信半疑,“这招真的有用?你平时验证过吗?”
秦枫心想我又不是炮仗,干嘛没事儿验证这个,但依然一脸笃定的说道:“都说三思而后行,你先背一遍再张嘴,火气起码也降了七分。死马当活马医吧!”
姜朝娣拿着小本本回房间,花一晚上的时间,背了个滚瓜烂熟。
第二天,她满怀信心地上班,在领导办公室夸下海口,保证这个月不会有一个投诉。
紧接着,她坐到电话前,深吸一口气,将纯手抄本的“莫生气”竖在一边儿,静静地等待电话声响起。
叮铃铃一声响,她刷地一下扑上去,用最甜美的声音问候道:“您好,我是2384号话务员,请问需要什么帮助?”
对方不紧不慢,慢悠悠地用纯属的德语问道:“机器人主板坏了怎么办?”
又是这个德国佬!
“亲,您的机器人过保修期了,更换主板请加钱。”
“你说什么?不好意思我听不懂~”
姜朝娣深吸一口气,默默地开始背诵:人生就像一场戏,因为有缘才相聚。。。
德国佬半天没听见动静,一遍又一遍地重复,姜朝娣越背越大声,终于对着电话,高声道:“别人生气我不气!气出病来无人替!”
德国佬静静地听了三分钟,等姜朝娣停止背诵后,战战兢兢地蹦出来一句,“要我交多少钱?”
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