092 无聊和烦闷
当得知仲贤是一个广告公司的经理时,皮尔斯显出几分得意,刚才那一副谦恭的神色,瞬间荡然无存!
原来他就是一位广告公司的客户经理。当皮尔斯报出门户——英国西联广告传媒集团(West-Union-Ad-Media-Group)时,仲贤倒没什么反应,却让雪芳、月然和小琪等美女们大大的吃了一惊!
雪芳简单的对仲贤介绍了一下西联,这可是隶属于全球第二大广告和传播集团——WPP(WirePlasticProducts)集团旗下众多公司中,具备顶尖水准的一家4A级跨国集团公司,在世界广告传播业内,具有非凡的影响力,尤以会展,影视传媒,整体方案策划见长!
皮尔斯看着仲贤愣愣的惊诧眼神,更是得意,拍了拍仲贤的肩膀,笑嘻嘻的道:“AdvertisingMedia(广告传媒)……你……不如我!……”语气中似乎是带着不屑的意味。
仲贤也感到这英国佬,貌似颇有些瞧不起自己,不过想到刚才在台上,自己不也戏耍过他么。想到这,仲贤略有些平衡,讪笑着道:“你是……客户经理是吗?我可是堂堂分公司经理呢!”
刚说完,雪芳和小琪没等翻译,自己先扑哧乐了,雪芳吃吃笑着道:“别傻帽了!人家年薪可是几十万英镑呢!……”
一句话差点让仲贤从椅子上,后翻过去!
接下来的叙谈,却让仲贤彻底没了脾气。像小学生听老师讲课似的,只有老老实实听着的份了。
在了解了春秋公司目前的状况后,皮尔斯也不见外的侃侃而谈,主要跟与欧美的同行们进行一番全方位的对比后,诚恳的提出了一些个人的见解。
首先让仲贤感觉有道理的是,皮尔斯引用了经济学的二八理论,讲述了广告公司应该具备的客户观。经济学有一个:8理论,也就是说80%的财富掌握在0%的人手里。同理,广告这个行业也是如此,80%的超级客户掌握在0%的优秀广告公司手里!
因此,在任何一个有远大理想的公司来说,如何能够最大限度的掌握这80%的优质客户,才是公司不断壮大的根本基础。当然要想获得任何一个超级客户都不是件容易的事情。
在全球几乎所有的4A级公司中,都为他们的重点客户设有常备和相对固定的服务体系,虽然人员不一定很多,但却可以保证公司每时每刻,都在进行着与客户各个方位的沟通,不仅负责与客户联络,更重要的是与客户共同了解市场、分析市场、拟定广告策略,称之为——连线客户组。
而每当这些重点客户有广告案计划,则立刻以常备……
的连线客户组为班底,从公司各个部门抽调创意、文案、设计、媒介、制作、执行等人员,与常备的客户专员(Ae)迅速成立专案工作小组。而此时,通常被称之为客户经理(Am)的连线客户组组长,就成为临时最高指挥者——而皮尔斯就是这样一个角色。
由于平时对客户的悉心沟通,对客户方包括企业文化,产品风格,竞争对手,市场状况,等等各个方面都了如指掌。在此基础上,这种专案小组在与客户方专案人员进行沟通时就显得轻松了很多,并且能够快速高效,又完美精准的完成这宗案卷的各项工作。工作结束后,专案小组解散,但客户连线组仍然继续着他们的工作,对每一项广告案的市场反馈作出评估报告,用来与客户沟通,以及完善对客户资料的备案……
随着小琪和雪芳,陆陆续续的把皮尔斯的讲述,翻译成中文,仲贤也在聚精会神的倾听着,心里暗暗回顾自己的工作模式。
首先,仲贤先是给予了自己一些肯定。自己也早就意识到了,大客户对自己和春秋公司的重要性。虽然自己在刚开始时,把侧重点放在中小客户一边,但那是不得已而为之,与那些大公司相比,春秋公司在各个方面都存在着实力上的差距。
而随着在前些时候,从红鹰和龙氏集团打开了缺口,拿到了几单大公司的业务后,仲贤也信心爆棚,想乘胜追击,继续扩大战果。
但仲贤同时很明白,自己之所以能够拿到红鹰和龙氏的订单合同,主要依赖的还是人脉关系。这一度让仲贤把人脉关系看得很重,而且也基本依靠人脉在维系着与客户的关系。
虽然仲贤也曾思考过,在拥有人脉的基础上,再想出些更牢靠的办法,但毕竟经验不足,一时也没有什么好的主意,有时,仲贤也会为这个而烦躁。
可是听了皮尔斯的一席话,让仲贤立刻有一种茅塞顿开的感觉。也立刻就找到了自己的不足!与客户日常沟通的不足,客户的资料备案的缺失,为重点客户服务人员的不固定,这些不就是造成近期自己焦头烂额的原因吗?
最近,由于业务突增,整个分公司几乎人人都在不喘息的忙碌,假如能够像皮尔斯说的那样操作,岂不是事半功倍?虽然自己无法给每个客户都安排专职联络人员,但完全可以把这项工作变通一下来完成的。
自己可以让四个分区的业务组长,来担当皮尔斯的角色,再由组长把区内重点客户分配给下面的客户专员,实行逐级责任制。虽然无法做到像人家那样事无巨细,但总会有很大改观。另外,仲贤也深深的感到,建立一个完善的客户资料档案室,更是必不可少的。……
最令仲贤感兴趣的,则是皮尔斯说的那种专案工作小组,这种方法的确不错,职责明确,又不会互相干扰,便于自己管理,可以立刻施行。而现在自己之所以异常忙乱,也是跟各部门人员交叉搭配混乱有很大关系。
其实解决起来也不麻烦,只需将,其他各部门按照客户部那样,也分成区域,专门应对各区里的大客户,这样基本就能够作到条理分明。无论哪个区里有较大案卷,就把这一条线连起来,不就是一个专案组吗?!
相比皮尔斯的临时抽调,自己的方案则更加固定和便捷!仲贤顿时对自己佩服的五体投地——我就是天才呀!
由于翻译起来,太过麻烦,也浪费时间,因此到后来,雪芳和小琪,干脆不再翻译,而是直接用英语和皮尔斯交流起来,不断的向皮尔斯发出提问,梁惠珊,月然、雅珺等人也纷纷聚拢过来,到最后,只要能听懂英语的人,全部挤在皮尔斯周围。
眼巴巴的看着自己的大美女们,都簇拥在皮尔斯的身边,时不时还被皮尔斯精彩幽默的讲解逗得花枝乱颤,仲贤急得直挠头。一是着急自己听不懂,二是心里也隐约有几分醋意。
有心去骚扰一下那两位英伦美女,算是略作报复吧,却又想起还是语言不通,总不能刚见面就用肉体交流吧!
正急得要命,皮尔斯却把戴维和两个英伦美女都招呼过来,把春秋公司的职员们分配给他们一部分。
问过小琪才知道,原来,戴维就是皮尔斯手下的客户专员,而琳达是文案创意,海伦则是美案设计。四个人刚刚和其他一些同事结束了一单大型广告案,公司安排他们度假两周,其他同事去了夏威夷,由于他们四个关系不错,因此由皮尔斯做主来到了中国。
这下,场面更热闹了,春秋公司所有的职员分成四组,分门别类的围住了几位老外,交流了起来。由于每个组都有懂英语的,此时都当起了临时翻译。
仲贤歪头看看,就只剩下小蛮女冷霞,还乖乖的坐在自己身边了。看小蛮女的神情,要不是腿脚不便,她也很想凑过去呢!
心下不由感叹——那谁谁说的,知识就是生产力,可真是不假!这年头,当色狼也要作有文化、有内涵的知性色狼才有前途呀!
不过,学习不在于一时,再说,自己的爱妻们学会了,回头在床上给我来个集体汇报,效果肯定会更好!
想到这里,仲贤心里感觉欣慰多了。拉起小蛮女,色色的道:“走!不理他们,带你去活动活动腿脚……”
“贤哥,要去哪里呀?到处都黑灯瞎火的……”小蛮女狐疑道。
“小丫头,你懂啥呀?当然是越黑越好啦!有亮的地方,咱还不去呢!……”说着露出满脸标志性的淫淫坏笑。
“贤哥……我有件事想问问你呢……”小蛮女揽着仲贤的腰,略显蹒跚的走在幽静昏暗的青石板山路上。
“说吧,跟我还客气啥?”仲贤也小心翼翼的搂着女孩儿的纤腰。
“我想……等养好了伤……也去你那里上班……好吗?”冷霞略带央求的道。
“哦?”仲贤愣了一下道:“怎么想起这个来了。”
“我也说不上……为什么会有这种想法。”小蛮女想了想道:“只是想天天都能见到你,还有姐姐们。我觉得你们在一起都很快乐!只有我……”
这一个多月来,仲贤身边的几个女孩,都经常跟着仲贤去探望小蛮女,已经混得很熟了。而且小蛮女在腿伤好了些后,也去过仲贤的办公室,她发现,仲贤和姐姐们,也包括其他的职员,虽然一天到晚忙个不停,但似乎都很愉快,而自己虽然过的舒服自在,却常常感到无聊和烦闷。
“我们不是经常去看你的吗?”
“那不一样的!”冷霞赶紧反驳道:“我要帮你做事的!我不要再呆在哥哥那里了!”(未完待续)
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原来他就是一位广告公司的客户经理。当皮尔斯报出门户——英国西联广告传媒集团(West-Union-Ad-Media-Group)时,仲贤倒没什么反应,却让雪芳、月然和小琪等美女们大大的吃了一惊!
雪芳简单的对仲贤介绍了一下西联,这可是隶属于全球第二大广告和传播集团——WPP(WirePlasticProducts)集团旗下众多公司中,具备顶尖水准的一家4A级跨国集团公司,在世界广告传播业内,具有非凡的影响力,尤以会展,影视传媒,整体方案策划见长!
皮尔斯看着仲贤愣愣的惊诧眼神,更是得意,拍了拍仲贤的肩膀,笑嘻嘻的道:“AdvertisingMedia(广告传媒)……你……不如我!……”语气中似乎是带着不屑的意味。
仲贤也感到这英国佬,貌似颇有些瞧不起自己,不过想到刚才在台上,自己不也戏耍过他么。想到这,仲贤略有些平衡,讪笑着道:“你是……客户经理是吗?我可是堂堂分公司经理呢!”
刚说完,雪芳和小琪没等翻译,自己先扑哧乐了,雪芳吃吃笑着道:“别傻帽了!人家年薪可是几十万英镑呢!……”
一句话差点让仲贤从椅子上,后翻过去!
接下来的叙谈,却让仲贤彻底没了脾气。像小学生听老师讲课似的,只有老老实实听着的份了。
在了解了春秋公司目前的状况后,皮尔斯也不见外的侃侃而谈,主要跟与欧美的同行们进行一番全方位的对比后,诚恳的提出了一些个人的见解。
首先让仲贤感觉有道理的是,皮尔斯引用了经济学的二八理论,讲述了广告公司应该具备的客户观。经济学有一个:8理论,也就是说80%的财富掌握在0%的人手里。同理,广告这个行业也是如此,80%的超级客户掌握在0%的优秀广告公司手里!
因此,在任何一个有远大理想的公司来说,如何能够最大限度的掌握这80%的优质客户,才是公司不断壮大的根本基础。当然要想获得任何一个超级客户都不是件容易的事情。
在全球几乎所有的4A级公司中,都为他们的重点客户设有常备和相对固定的服务体系,虽然人员不一定很多,但却可以保证公司每时每刻,都在进行着与客户各个方位的沟通,不仅负责与客户联络,更重要的是与客户共同了解市场、分析市场、拟定广告策略,称之为——连线客户组。
而每当这些重点客户有广告案计划,则立刻以常备……
的连线客户组为班底,从公司各个部门抽调创意、文案、设计、媒介、制作、执行等人员,与常备的客户专员(Ae)迅速成立专案工作小组。而此时,通常被称之为客户经理(Am)的连线客户组组长,就成为临时最高指挥者——而皮尔斯就是这样一个角色。
由于平时对客户的悉心沟通,对客户方包括企业文化,产品风格,竞争对手,市场状况,等等各个方面都了如指掌。在此基础上,这种专案小组在与客户方专案人员进行沟通时就显得轻松了很多,并且能够快速高效,又完美精准的完成这宗案卷的各项工作。工作结束后,专案小组解散,但客户连线组仍然继续着他们的工作,对每一项广告案的市场反馈作出评估报告,用来与客户沟通,以及完善对客户资料的备案……
随着小琪和雪芳,陆陆续续的把皮尔斯的讲述,翻译成中文,仲贤也在聚精会神的倾听着,心里暗暗回顾自己的工作模式。
首先,仲贤先是给予了自己一些肯定。自己也早就意识到了,大客户对自己和春秋公司的重要性。虽然自己在刚开始时,把侧重点放在中小客户一边,但那是不得已而为之,与那些大公司相比,春秋公司在各个方面都存在着实力上的差距。
而随着在前些时候,从红鹰和龙氏集团打开了缺口,拿到了几单大公司的业务后,仲贤也信心爆棚,想乘胜追击,继续扩大战果。
但仲贤同时很明白,自己之所以能够拿到红鹰和龙氏的订单合同,主要依赖的还是人脉关系。这一度让仲贤把人脉关系看得很重,而且也基本依靠人脉在维系着与客户的关系。
虽然仲贤也曾思考过,在拥有人脉的基础上,再想出些更牢靠的办法,但毕竟经验不足,一时也没有什么好的主意,有时,仲贤也会为这个而烦躁。
可是听了皮尔斯的一席话,让仲贤立刻有一种茅塞顿开的感觉。也立刻就找到了自己的不足!与客户日常沟通的不足,客户的资料备案的缺失,为重点客户服务人员的不固定,这些不就是造成近期自己焦头烂额的原因吗?
最近,由于业务突增,整个分公司几乎人人都在不喘息的忙碌,假如能够像皮尔斯说的那样操作,岂不是事半功倍?虽然自己无法给每个客户都安排专职联络人员,但完全可以把这项工作变通一下来完成的。
自己可以让四个分区的业务组长,来担当皮尔斯的角色,再由组长把区内重点客户分配给下面的客户专员,实行逐级责任制。虽然无法做到像人家那样事无巨细,但总会有很大改观。另外,仲贤也深深的感到,建立一个完善的客户资料档案室,更是必不可少的。……
最令仲贤感兴趣的,则是皮尔斯说的那种专案工作小组,这种方法的确不错,职责明确,又不会互相干扰,便于自己管理,可以立刻施行。而现在自己之所以异常忙乱,也是跟各部门人员交叉搭配混乱有很大关系。
其实解决起来也不麻烦,只需将,其他各部门按照客户部那样,也分成区域,专门应对各区里的大客户,这样基本就能够作到条理分明。无论哪个区里有较大案卷,就把这一条线连起来,不就是一个专案组吗?!
相比皮尔斯的临时抽调,自己的方案则更加固定和便捷!仲贤顿时对自己佩服的五体投地——我就是天才呀!
由于翻译起来,太过麻烦,也浪费时间,因此到后来,雪芳和小琪,干脆不再翻译,而是直接用英语和皮尔斯交流起来,不断的向皮尔斯发出提问,梁惠珊,月然、雅珺等人也纷纷聚拢过来,到最后,只要能听懂英语的人,全部挤在皮尔斯周围。
眼巴巴的看着自己的大美女们,都簇拥在皮尔斯的身边,时不时还被皮尔斯精彩幽默的讲解逗得花枝乱颤,仲贤急得直挠头。一是着急自己听不懂,二是心里也隐约有几分醋意。
有心去骚扰一下那两位英伦美女,算是略作报复吧,却又想起还是语言不通,总不能刚见面就用肉体交流吧!
正急得要命,皮尔斯却把戴维和两个英伦美女都招呼过来,把春秋公司的职员们分配给他们一部分。
问过小琪才知道,原来,戴维就是皮尔斯手下的客户专员,而琳达是文案创意,海伦则是美案设计。四个人刚刚和其他一些同事结束了一单大型广告案,公司安排他们度假两周,其他同事去了夏威夷,由于他们四个关系不错,因此由皮尔斯做主来到了中国。
这下,场面更热闹了,春秋公司所有的职员分成四组,分门别类的围住了几位老外,交流了起来。由于每个组都有懂英语的,此时都当起了临时翻译。
仲贤歪头看看,就只剩下小蛮女冷霞,还乖乖的坐在自己身边了。看小蛮女的神情,要不是腿脚不便,她也很想凑过去呢!
心下不由感叹——那谁谁说的,知识就是生产力,可真是不假!这年头,当色狼也要作有文化、有内涵的知性色狼才有前途呀!
不过,学习不在于一时,再说,自己的爱妻们学会了,回头在床上给我来个集体汇报,效果肯定会更好!
想到这里,仲贤心里感觉欣慰多了。拉起小蛮女,色色的道:“走!不理他们,带你去活动活动腿脚……”
“贤哥,要去哪里呀?到处都黑灯瞎火的……”小蛮女狐疑道。
“小丫头,你懂啥呀?当然是越黑越好啦!有亮的地方,咱还不去呢!……”说着露出满脸标志性的淫淫坏笑。
“贤哥……我有件事想问问你呢……”小蛮女揽着仲贤的腰,略显蹒跚的走在幽静昏暗的青石板山路上。
“说吧,跟我还客气啥?”仲贤也小心翼翼的搂着女孩儿的纤腰。
“我想……等养好了伤……也去你那里上班……好吗?”冷霞略带央求的道。
“哦?”仲贤愣了一下道:“怎么想起这个来了。”
“我也说不上……为什么会有这种想法。”小蛮女想了想道:“只是想天天都能见到你,还有姐姐们。我觉得你们在一起都很快乐!只有我……”
这一个多月来,仲贤身边的几个女孩,都经常跟着仲贤去探望小蛮女,已经混得很熟了。而且小蛮女在腿伤好了些后,也去过仲贤的办公室,她发现,仲贤和姐姐们,也包括其他的职员,虽然一天到晚忙个不停,但似乎都很愉快,而自己虽然过的舒服自在,却常常感到无聊和烦闷。
“我们不是经常去看你的吗?”
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