第463章 事件持续发酵
大学城这边的黑帖发酵之后,很快被搬到了中海论坛上吃瓜,网络上也传的沸沸扬扬,网店那边也受到了很大的影响。
售后客服那边的电话都快被打爆了,一个个恨不得生出三双手来,键盘敲的噼里啪啦的。
李元发看到这情况,赶紧从售前那边调了点人过来,然后立马去给秦浪打电话。
“浪哥,网上的消息你看到了吗?有个帖子在黑咱们秦氏洗发水,好多购买过的顾客看到这个帖子,都不敢继续使用了,售后那边的电话快被打爆了,很多人都在问这个事。”
“我知道,元发,你先别着急,我正在解决这件事情。”秦浪道。
李元发听见他这么说,心里微微松了口气,道:“浪哥,咱们的洗发水肯定是没有问题的,网店最近卖了很多单,回馈的效果都非常的好,我们的客服每隔一周就会打电话去询问,看看有没有出现什么问题。”
“卖了好几千单的货,我还从来没有收到过过敏的反馈,咱们的洗发水这么好,甚至连过敏体质的人都能接受,怎么可能会导致脱发呢!”
“这肯定是有人想要搞咱们,可咱们秦氏洗发水是刚刚生产的品牌,应该不至于有竞争对手这么快就对咱们下手呀!”李元发不理解。
秦浪看着手机上周向鹏发来的微信,沉声道:“不是竞争对手干的,应该是有人眼红我了,放心吧,这事我会尽快解决的。”
“你那边的情况,你自己处理好,现在秦氏洗发水刚刚起步,遇到的问题不多,等以后秦氏这个牌子做起来了,竞争对手自然也会开始动手,他们可不是这样小打小闹的发个帖子。”
“所以你要从现在开始锻炼自己处理问题的能力,明白了吗?”
李元发点点头,道:“放心吧,浪哥,我会处理好网店这边的事情的,等你好消息。”
当天晚上,秦爸也收到了消息,立马给秦浪打电话询问,但是秦浪却没接电话。
工厂很多工人们看到了网上的消息,都有些人心惶惶的。
“听说网上有人因为咱们秦氏洗发水出现了脱发严重的问题,半个脑袋都秃了,你们说,咱们工厂该不会开不下去了吧?”
“不会吧,我还想着要在咱们厂里多干些年呢,我看咱们厂子收益挺好的,活也多,比在别的工厂挣得多多了。”
“人言可畏啊,现在社会,网络这么发达,一点事情都瞒不住,你看看那些明星塌房的,说塌就塌了,现在网上那么多人知道咱们洗发水导致有人脱发,也不管是真是假,大家肯定不愿意相信咱们了,东西卖不出去,咱们不就没法干了吗!”
整个流水线上,大家都在讨论这件事情。
秦爸那边收到消息,又看了一眼手机,然后让车间组长把大家伙都召集到外面的院子里,暂停了手头上的活。
大家被召集到一起,你看看我,我看看你,心里更慌了。
秦爸站在前面,拿着大喇叭说道:“大家都安静一下,我知道,你们应该已经看到网上关于咱们洗发水的消息了,我作为工厂的厂长,想跟你们说一下这个事情。”
“咱们秦氏洗发水工厂虽然刚刚开工两个月不到,但是整个流程大家有目共睹,不存在任何安全问题。”
“而且,作为咱们工厂员工,在第一批货物发出之后,我给大家一人发了一套咱们的洗发水和生发液,我相信你们当中一定已经有人用过咱们的洗发水和生发液了,有没有效果,不是别人说了算的,咱们自己的体验才是最重要的!”
“现在,我就想问问大家,你们觉得咱们的洗发水到底有没有效果?”
下面的工人们七嘴八舌的说起来,但是大概都是同样的意思。
“有效果呀!咱们洗发水是我用过最好的洗发水了,味道是中草药的清香味,不像别的洗发水,满满的都是香精的味道,而且用完我的头发真的不怎么掉了!”
“这个我最有发言权了,我今年38,去年刚刚生过二胎,头发掉的都快秃顶了,这一年多都在调理,但是效果一般,用了咱们洗发水之后,我的头上真的开始长一些小绒毛了!咱们洗发水肯定是有效果的!”
“……”
工人们大多是已经用了洗发水和生发液的,对于效果都给予了肯定。
也有一部分人还没开始使用,所以态度并不明确。
有人道:“厂长,不是我们不相信工厂,其实就算我们相信工厂也没有用,现在网上有那个帖子,大家对咱们的洗发水第一印象就不好了,他们不会听我们说什么的。”
“是啊,厂长,没有任何一个东西是对所有人都能起效果的,那个帖子里面说的,万一是那个人对咱们洗发水过敏呢?这些都说不定,本来不闹到网上就是个小事,给人家退货再加点赔偿就行了,可是现在闹到网上,咱们的洗发水名声肯定会受到影响的。”
秦爸一脸严肃的站在前面,听着大家伙的话,他坚定的说道:“身正不怕影子斜!”
“你们大家都是咱们秦氏洗发水工厂的工人们,也是咱们洗发水的用户和体验者,众口铄金,我不相信咱们这么多人的言论还比不过一条谣言!”
“大家不要慌,工厂一定会解决这件事情,大家现在继续在自己的岗位上工作,我相信,咱们能一起度过这次的危机事件的!”
“作为你们的厂长,我在这里给你们保证,咱们秦氏洗发水绝对不存在任何质量问题,所有的安全检测证书就贴在我的办公室里,你们随时可以去看。”
“你们当中谁使用咱们的洗发水出现问题了现在也可以站出来说,只要能证实是洗发水导致的问题,我绝对不会逃避责任!”
听了秦爸的话,众人你看看我,我看看你,大家都摇头道:“没问题,咱们的洗发水我用了肯定是没问题的。”
工厂里这么多人,没一个有问题的,就算是抽样本测试,那也说明秦氏洗发水绝对合格了。
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售后客服那边的电话都快被打爆了,一个个恨不得生出三双手来,键盘敲的噼里啪啦的。
李元发看到这情况,赶紧从售前那边调了点人过来,然后立马去给秦浪打电话。
“浪哥,网上的消息你看到了吗?有个帖子在黑咱们秦氏洗发水,好多购买过的顾客看到这个帖子,都不敢继续使用了,售后那边的电话快被打爆了,很多人都在问这个事。”
“我知道,元发,你先别着急,我正在解决这件事情。”秦浪道。
李元发听见他这么说,心里微微松了口气,道:“浪哥,咱们的洗发水肯定是没有问题的,网店最近卖了很多单,回馈的效果都非常的好,我们的客服每隔一周就会打电话去询问,看看有没有出现什么问题。”
“卖了好几千单的货,我还从来没有收到过过敏的反馈,咱们的洗发水这么好,甚至连过敏体质的人都能接受,怎么可能会导致脱发呢!”
“这肯定是有人想要搞咱们,可咱们秦氏洗发水是刚刚生产的品牌,应该不至于有竞争对手这么快就对咱们下手呀!”李元发不理解。
秦浪看着手机上周向鹏发来的微信,沉声道:“不是竞争对手干的,应该是有人眼红我了,放心吧,这事我会尽快解决的。”
“你那边的情况,你自己处理好,现在秦氏洗发水刚刚起步,遇到的问题不多,等以后秦氏这个牌子做起来了,竞争对手自然也会开始动手,他们可不是这样小打小闹的发个帖子。”
“所以你要从现在开始锻炼自己处理问题的能力,明白了吗?”
李元发点点头,道:“放心吧,浪哥,我会处理好网店这边的事情的,等你好消息。”
当天晚上,秦爸也收到了消息,立马给秦浪打电话询问,但是秦浪却没接电话。
工厂很多工人们看到了网上的消息,都有些人心惶惶的。
“听说网上有人因为咱们秦氏洗发水出现了脱发严重的问题,半个脑袋都秃了,你们说,咱们工厂该不会开不下去了吧?”
“不会吧,我还想着要在咱们厂里多干些年呢,我看咱们厂子收益挺好的,活也多,比在别的工厂挣得多多了。”
“人言可畏啊,现在社会,网络这么发达,一点事情都瞒不住,你看看那些明星塌房的,说塌就塌了,现在网上那么多人知道咱们洗发水导致有人脱发,也不管是真是假,大家肯定不愿意相信咱们了,东西卖不出去,咱们不就没法干了吗!”
整个流水线上,大家都在讨论这件事情。
秦爸那边收到消息,又看了一眼手机,然后让车间组长把大家伙都召集到外面的院子里,暂停了手头上的活。
大家被召集到一起,你看看我,我看看你,心里更慌了。
秦爸站在前面,拿着大喇叭说道:“大家都安静一下,我知道,你们应该已经看到网上关于咱们洗发水的消息了,我作为工厂的厂长,想跟你们说一下这个事情。”
“咱们秦氏洗发水工厂虽然刚刚开工两个月不到,但是整个流程大家有目共睹,不存在任何安全问题。”
“而且,作为咱们工厂员工,在第一批货物发出之后,我给大家一人发了一套咱们的洗发水和生发液,我相信你们当中一定已经有人用过咱们的洗发水和生发液了,有没有效果,不是别人说了算的,咱们自己的体验才是最重要的!”
“现在,我就想问问大家,你们觉得咱们的洗发水到底有没有效果?”
下面的工人们七嘴八舌的说起来,但是大概都是同样的意思。
“有效果呀!咱们洗发水是我用过最好的洗发水了,味道是中草药的清香味,不像别的洗发水,满满的都是香精的味道,而且用完我的头发真的不怎么掉了!”
“这个我最有发言权了,我今年38,去年刚刚生过二胎,头发掉的都快秃顶了,这一年多都在调理,但是效果一般,用了咱们洗发水之后,我的头上真的开始长一些小绒毛了!咱们洗发水肯定是有效果的!”
“……”
工人们大多是已经用了洗发水和生发液的,对于效果都给予了肯定。
也有一部分人还没开始使用,所以态度并不明确。
有人道:“厂长,不是我们不相信工厂,其实就算我们相信工厂也没有用,现在网上有那个帖子,大家对咱们的洗发水第一印象就不好了,他们不会听我们说什么的。”
“是啊,厂长,没有任何一个东西是对所有人都能起效果的,那个帖子里面说的,万一是那个人对咱们洗发水过敏呢?这些都说不定,本来不闹到网上就是个小事,给人家退货再加点赔偿就行了,可是现在闹到网上,咱们的洗发水名声肯定会受到影响的。”
秦爸一脸严肃的站在前面,听着大家伙的话,他坚定的说道:“身正不怕影子斜!”
“你们大家都是咱们秦氏洗发水工厂的工人们,也是咱们洗发水的用户和体验者,众口铄金,我不相信咱们这么多人的言论还比不过一条谣言!”
“大家不要慌,工厂一定会解决这件事情,大家现在继续在自己的岗位上工作,我相信,咱们能一起度过这次的危机事件的!”
“作为你们的厂长,我在这里给你们保证,咱们秦氏洗发水绝对不存在任何质量问题,所有的安全检测证书就贴在我的办公室里,你们随时可以去看。”
“你们当中谁使用咱们的洗发水出现问题了现在也可以站出来说,只要能证实是洗发水导致的问题,我绝对不会逃避责任!”
听了秦爸的话,众人你看看我,我看看你,大家都摇头道:“没问题,咱们的洗发水我用了肯定是没问题的。”
工厂里这么多人,没一个有问题的,就算是抽样本测试,那也说明秦氏洗发水绝对合格了。
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