第307章 最严措施
第307章最严措施
风吹得骨头都疼,何欢一直站在栏杆边。直到夕阳完全坠入睡美人,在天际留下一条淡黄的曲线,才打车回去。
开机付了一下车费,手机上有很多信息和未接电话提醒。
扫了一眼也没有龙姑娘的,何欢没有回电话和信息,又关了机。
在小区里走了几圈才回到家,梁铭看着他进来,一脸惊喜和担忧,“欢欢,你回来啦?”
“嗯。”何欢走进自己房间,关了门。
梁铭看着关上的房门,叹了一口气。
他是早就知道大师姐的事。何欢在泸沽湖怼了女导游之后的一天,大师姐就被停团了。
只不过,那时何欢已经退群。
云州推出了30天无理由退货退款政策,退货退款也是时常发生的。这并不意外。意外的是整个团都退了。
这个团是组团社收的散客,并不是一个单位的,却全部退了。正常来说,你退货你就退,伱不会约着其他顾客一起退吧?
但他们整个团就是一起退了,全退了!
所以才引起旅游圈震动,尤其是,这是白骨精的团!
白骨精入行六年,保持着零投诉的记录,游客买了东西还夸她,这是她在云州旅游圈大名鼎鼎的原因。
这个团,不但全退而且被投诉,被停团处罚。
大家非常震惊,一直在猜测什么原因。
但只有梁铭、大师兄和大师姐知道原因。因为那晚在丽江,他们四人一起喝酒了。大师姐说过何欢教游客退款。
当时他们还担心游客把大理买的全退了!但神奇的是大理的没退,把春城和丽江的退了!这换谁身上谁不得窝一肚子火?
何欢回来,梁铭也没提这事儿,但他还是知道了,毕竟在一个社里。
梁铭也不知道怎么安慰他。
第二天早上,梁铭给他买了包子,“欢儿,你起来吃点东西啊!我放桌上了,我走了哈。”
下午回来,包子八宝粥都还在茶几上,袋子都没打开。梁铭连忙跑到他屋里,何欢还在床上躺着。
梁铭推推他,“欢儿,你想吃什么啊?我给你做饭啊!”
“我不吃。”
梁铭也不劝他,下去买了菜,回来做了饭,端到桌上。
又跑进屋里拉他起来,“欢儿,你要是不起来吃,我就端过来喂你啊!”
何欢只好起来了,吃了两口,又往房间走。
“欢儿。”梁铭说,“你这不刷牙不洗脸的,怎么跟龙姑娘视频啊?虽然人家闻不到味儿,你也要注意形象嘛!”
“她不要我了。”
“为什么?”梁铭瞪大眼。
何欢没说话,又去躺着了。
梁铭坐在沙发上,看看都没怎么动的菜。也没胃口了。
跟社里申请了带一日游,每天回来看看他。
何欢还是梁铭晚上回来拉他起来吃饭才吃一点。
其余时间全部躺着。
联系不上小白龙,周总叫来白晶晶,“晶晶,你去劝劝小白龙。”
“我去劝他?他还需要安慰了是吧?”
“小白龙团游客都报满了,他却玩失联怎么办?”
“那也不关我的事。”
周总只好说:“好好好,我去找他。你知道他住哪儿吗?”
大师姐告诉了她地址,但不知道何欢具体住哪栋,又把梁铭的电话给她。
傍晚,周总联系了梁铭,到了他们家。
“欢儿。”梁铭走到门口,“周总来了。”
何欢起身,周总看到他很高兴,正要说话,何欢就嘭地关上门。
听到锁芯转动的声音,反锁了。
周总碰一鼻子灰,看看梁铭,梁铭也很尴尬。
周总只好在门外说:“小白龙,现在大师姐回来了,咱们这事儿就算过去了好吗?你还在较什么劲儿呢?”
梁铭看看周总,看来大师姐也没告诉她游客退款的真正原因。何欢是无法回去面对大师姐的。
“你的游客都报名了,都等着你呢。”周总说,“你现在是全国导游榜样,要有信义啊!”
等了半天,里面也没反应。如果是其他导游,总有生病或者有事的时候,换个人带就好了。但这是小白龙团啊!全国关注的小白龙团啊!
“我不带团了,取消吧。”何欢说。
“这都报满了,怎么取消呢?”
“那我赔吧。你们有什么事不都是让导游赔吗?”
“不是……唉……”周总看看梁铭,只好先离开,到门外又叮嘱:“你也劝劝他,不能一直这样躺着啊!如果他好点儿了,你给我打电话。”
“嗯。”
石头城也是,他不声不响地离开了,又关了机。
李茂联系不上他,问阿姿雅:“你到底对他做什么了?到底发生什么了?就算发生了什么,他不告诉他喜欢的那个,也没事儿吧?”
阿姿雅又羞又难过,“哪有做什么?我一整晚都坐在边上。当时他的手机响了,我开始也没接呀。她一直打,打得急了,我以为是游客有什么急事找他。
他刚刚下团嘛,有时候游客会有什么问题要找他。所以我才接的啊!我也不知道……”
阿姿雅流下眼泪,捧着脸,“怎么刚好就是他喜欢的?我就说他睡着了。确实很让人误会。然后对方也不理他了。但我真的不知道!我什么也没做啊!”
李茂叹了口气,万万没想到自己一大把年纪了还要参与小年轻的爱恨纠葛!这也是大家心疼阿姿雅,有意撮合他们。但确实违背了小白龙的本意,没有考虑他的想法。
给他造成这样的局面。
打不通他的电话,李茂又问孙觉行,知道他和梁铭同住,又问了梁铭电话。
赶到他家里。
何欢还是不开门。
李茂只好在门外说:“小白龙,我问了阿姿雅,她只是坐在边上照顾你,也没什么啊!要是那个姑娘误会了,我们跟她解释行吗?你别这样了啊!”
“不要烦我行不行?”
李茂只好走出来,看着梁铭,“你认识那姑娘吗?怎么就……”李茂看看里面,“至于吗?”
“不只是那姑娘的事。”梁铭说,“大师姐的团游客全退了。”
“我知道。这跟他有什么关系?”
“有关系。”
“不就大理那儿,闹了一下?游客退款跟他有什么关系?”李茂突然一怔,“不会是他……”
梁铭叹口气,李茂也深深叹了一口气,“他就不该出去!他就应该做景区导游!你好好看着他吧,让他休息几天,但饭还是要吃的。”
“嗯。”梁铭点点头。
“唉!”李茂摇着头走了。他跟游客对抗,石头城可以站出来。但是他教游客退款,确实很难为他说话。
十一月第一天,旅游局下发文件,要求云州所有旅行社将“30天无理由退货退款”打进旅游合同中。
云州旅游圈震动!
这一招太狠了!
这是迄今为止最严厉的措施!
这等于,旅行社一开始就要告诉游客可以随便退货退款。
之前要求旅行社把购物店明确写进行程中,为了应对,购物店的名字都取得比较文雅了,几乎没有一个叫店的。都是叫什么文化中心、什么展馆。
进购物店不说购物,叫参观。
今天参观玉石文化中心,明天参观国宝馆。
很具有迷惑性。但合同中必须注明购物含不含,不管取什么名字,有购物,那就是含!
而且只要你问到了,正规旅行社都会告诉你是有购物的。
然后游客又会问强制购物吗?这样问的游客,其实是抱着侥幸心理的。他知道他报的是什么价格,但他觉得只要不强迫他就可以不买。
旅行社一般都会告诉你不强迫,全凭自愿。
也确实不强迫。现在一强迫,一个投诉,处罚很严厉。
所以现在导游都不敢强迫游客,开始卖惨。
只要做到导游嘲讽不脸红,导游卖惨不同情,确实可以低价游云州。当然那种游就是下车拍照。有的人也喜欢这种集邮打卡似的旅游。
报低价游的游客一般都是节省惯了的老年人,他们有钱有闲,但很在乎价格。哪家旅行社报价低,选哪家。
跟超市用免费鸡蛋吸引老年人一样。
以低价招揽游客,来了之后,就高价卖东西。
你跟他说花五千报团,好吃好住好玩,他觉得贵。但是五百报团,他就觉得好便宜,来了花个五万,他不觉得贵。
这就是为什么低价游还有钱挣。有的厉害的导游还不愿意接品质团,就喜欢接购物团。
有人活不下去,也总有人挣到钱。
但现在,要求所有旅行社都把“30天无理由退货退款”打进合同中,这不就等于告诉游客:你放心玩,东西买了可以退?
之前很多游客不知道或者嫌麻烦,退货率并不高。但这一打进去,以后的团退货率就太高了。
毕竟游客在旅游中,被导游一忽悠,热血上头买了。回去之后一冷静,家里的年轻人一说,又发现有这个政策,而且在合同中,那绝对给你退了。
而旅行社是不许争执不许推诿的。只要游客要退货退款就要立刻答应立刻办理。什么叫无理由?这就叫无理由!
这项规定和实施细则一出,也有跟局里关系熟悉的,想问个究竟——为什么要出这样严厉的措施?这是想干死大家吗?
何欢在旅游局说是他教游客退款的话也就传了出去。
他去找旅游局撤销对白晶晶的处罚,然后就出了这个文件。
这还用说吗?就是何欢提出这个办法的!
旅行社把无理由退货条款打进了合同中,发生退货退款,确实怪不到导游了。
但这是为了导游吗?
这是在砸大家的饭碗!
他带纯玩团,但市场上大部分团还是含购物的啊!
购物店、旅行社、导游、司机的饭碗,他一起砸了!
这一把砸得,云州旅游圈都稀巴烂,都沸腾了!
这几天被屏蔽疯了,所以故意晚点发,免得剧情又断了。前面第300章被屏了,也不知道啥时放出来。且看且珍惜。我还是想写到小白龙澄清这泥潭!
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风吹得骨头都疼,何欢一直站在栏杆边。直到夕阳完全坠入睡美人,在天际留下一条淡黄的曲线,才打车回去。
开机付了一下车费,手机上有很多信息和未接电话提醒。
扫了一眼也没有龙姑娘的,何欢没有回电话和信息,又关了机。
在小区里走了几圈才回到家,梁铭看着他进来,一脸惊喜和担忧,“欢欢,你回来啦?”
“嗯。”何欢走进自己房间,关了门。
梁铭看着关上的房门,叹了一口气。
他是早就知道大师姐的事。何欢在泸沽湖怼了女导游之后的一天,大师姐就被停团了。
只不过,那时何欢已经退群。
云州推出了30天无理由退货退款政策,退货退款也是时常发生的。这并不意外。意外的是整个团都退了。
这个团是组团社收的散客,并不是一个单位的,却全部退了。正常来说,你退货你就退,伱不会约着其他顾客一起退吧?
但他们整个团就是一起退了,全退了!
所以才引起旅游圈震动,尤其是,这是白骨精的团!
白骨精入行六年,保持着零投诉的记录,游客买了东西还夸她,这是她在云州旅游圈大名鼎鼎的原因。
这个团,不但全退而且被投诉,被停团处罚。
大家非常震惊,一直在猜测什么原因。
但只有梁铭、大师兄和大师姐知道原因。因为那晚在丽江,他们四人一起喝酒了。大师姐说过何欢教游客退款。
当时他们还担心游客把大理买的全退了!但神奇的是大理的没退,把春城和丽江的退了!这换谁身上谁不得窝一肚子火?
何欢回来,梁铭也没提这事儿,但他还是知道了,毕竟在一个社里。
梁铭也不知道怎么安慰他。
第二天早上,梁铭给他买了包子,“欢儿,你起来吃点东西啊!我放桌上了,我走了哈。”
下午回来,包子八宝粥都还在茶几上,袋子都没打开。梁铭连忙跑到他屋里,何欢还在床上躺着。
梁铭推推他,“欢儿,你想吃什么啊?我给你做饭啊!”
“我不吃。”
梁铭也不劝他,下去买了菜,回来做了饭,端到桌上。
又跑进屋里拉他起来,“欢儿,你要是不起来吃,我就端过来喂你啊!”
何欢只好起来了,吃了两口,又往房间走。
“欢儿。”梁铭说,“你这不刷牙不洗脸的,怎么跟龙姑娘视频啊?虽然人家闻不到味儿,你也要注意形象嘛!”
“她不要我了。”
“为什么?”梁铭瞪大眼。
何欢没说话,又去躺着了。
梁铭坐在沙发上,看看都没怎么动的菜。也没胃口了。
跟社里申请了带一日游,每天回来看看他。
何欢还是梁铭晚上回来拉他起来吃饭才吃一点。
其余时间全部躺着。
联系不上小白龙,周总叫来白晶晶,“晶晶,你去劝劝小白龙。”
“我去劝他?他还需要安慰了是吧?”
“小白龙团游客都报满了,他却玩失联怎么办?”
“那也不关我的事。”
周总只好说:“好好好,我去找他。你知道他住哪儿吗?”
大师姐告诉了她地址,但不知道何欢具体住哪栋,又把梁铭的电话给她。
傍晚,周总联系了梁铭,到了他们家。
“欢儿。”梁铭走到门口,“周总来了。”
何欢起身,周总看到他很高兴,正要说话,何欢就嘭地关上门。
听到锁芯转动的声音,反锁了。
周总碰一鼻子灰,看看梁铭,梁铭也很尴尬。
周总只好在门外说:“小白龙,现在大师姐回来了,咱们这事儿就算过去了好吗?你还在较什么劲儿呢?”
梁铭看看周总,看来大师姐也没告诉她游客退款的真正原因。何欢是无法回去面对大师姐的。
“你的游客都报名了,都等着你呢。”周总说,“你现在是全国导游榜样,要有信义啊!”
等了半天,里面也没反应。如果是其他导游,总有生病或者有事的时候,换个人带就好了。但这是小白龙团啊!全国关注的小白龙团啊!
“我不带团了,取消吧。”何欢说。
“这都报满了,怎么取消呢?”
“那我赔吧。你们有什么事不都是让导游赔吗?”
“不是……唉……”周总看看梁铭,只好先离开,到门外又叮嘱:“你也劝劝他,不能一直这样躺着啊!如果他好点儿了,你给我打电话。”
“嗯。”
石头城也是,他不声不响地离开了,又关了机。
李茂联系不上他,问阿姿雅:“你到底对他做什么了?到底发生什么了?就算发生了什么,他不告诉他喜欢的那个,也没事儿吧?”
阿姿雅又羞又难过,“哪有做什么?我一整晚都坐在边上。当时他的手机响了,我开始也没接呀。她一直打,打得急了,我以为是游客有什么急事找他。
他刚刚下团嘛,有时候游客会有什么问题要找他。所以我才接的啊!我也不知道……”
阿姿雅流下眼泪,捧着脸,“怎么刚好就是他喜欢的?我就说他睡着了。确实很让人误会。然后对方也不理他了。但我真的不知道!我什么也没做啊!”
李茂叹了口气,万万没想到自己一大把年纪了还要参与小年轻的爱恨纠葛!这也是大家心疼阿姿雅,有意撮合他们。但确实违背了小白龙的本意,没有考虑他的想法。
给他造成这样的局面。
打不通他的电话,李茂又问孙觉行,知道他和梁铭同住,又问了梁铭电话。
赶到他家里。
何欢还是不开门。
李茂只好在门外说:“小白龙,我问了阿姿雅,她只是坐在边上照顾你,也没什么啊!要是那个姑娘误会了,我们跟她解释行吗?你别这样了啊!”
“不要烦我行不行?”
李茂只好走出来,看着梁铭,“你认识那姑娘吗?怎么就……”李茂看看里面,“至于吗?”
“不只是那姑娘的事。”梁铭说,“大师姐的团游客全退了。”
“我知道。这跟他有什么关系?”
“有关系。”
“不就大理那儿,闹了一下?游客退款跟他有什么关系?”李茂突然一怔,“不会是他……”
梁铭叹口气,李茂也深深叹了一口气,“他就不该出去!他就应该做景区导游!你好好看着他吧,让他休息几天,但饭还是要吃的。”
“嗯。”梁铭点点头。
“唉!”李茂摇着头走了。他跟游客对抗,石头城可以站出来。但是他教游客退款,确实很难为他说话。
十一月第一天,旅游局下发文件,要求云州所有旅行社将“30天无理由退货退款”打进旅游合同中。
云州旅游圈震动!
这一招太狠了!
这是迄今为止最严厉的措施!
这等于,旅行社一开始就要告诉游客可以随便退货退款。
之前要求旅行社把购物店明确写进行程中,为了应对,购物店的名字都取得比较文雅了,几乎没有一个叫店的。都是叫什么文化中心、什么展馆。
进购物店不说购物,叫参观。
今天参观玉石文化中心,明天参观国宝馆。
很具有迷惑性。但合同中必须注明购物含不含,不管取什么名字,有购物,那就是含!
而且只要你问到了,正规旅行社都会告诉你是有购物的。
然后游客又会问强制购物吗?这样问的游客,其实是抱着侥幸心理的。他知道他报的是什么价格,但他觉得只要不强迫他就可以不买。
旅行社一般都会告诉你不强迫,全凭自愿。
也确实不强迫。现在一强迫,一个投诉,处罚很严厉。
所以现在导游都不敢强迫游客,开始卖惨。
只要做到导游嘲讽不脸红,导游卖惨不同情,确实可以低价游云州。当然那种游就是下车拍照。有的人也喜欢这种集邮打卡似的旅游。
报低价游的游客一般都是节省惯了的老年人,他们有钱有闲,但很在乎价格。哪家旅行社报价低,选哪家。
跟超市用免费鸡蛋吸引老年人一样。
以低价招揽游客,来了之后,就高价卖东西。
你跟他说花五千报团,好吃好住好玩,他觉得贵。但是五百报团,他就觉得好便宜,来了花个五万,他不觉得贵。
这就是为什么低价游还有钱挣。有的厉害的导游还不愿意接品质团,就喜欢接购物团。
有人活不下去,也总有人挣到钱。
但现在,要求所有旅行社都把“30天无理由退货退款”打进合同中,这不就等于告诉游客:你放心玩,东西买了可以退?
之前很多游客不知道或者嫌麻烦,退货率并不高。但这一打进去,以后的团退货率就太高了。
毕竟游客在旅游中,被导游一忽悠,热血上头买了。回去之后一冷静,家里的年轻人一说,又发现有这个政策,而且在合同中,那绝对给你退了。
而旅行社是不许争执不许推诿的。只要游客要退货退款就要立刻答应立刻办理。什么叫无理由?这就叫无理由!
这项规定和实施细则一出,也有跟局里关系熟悉的,想问个究竟——为什么要出这样严厉的措施?这是想干死大家吗?
何欢在旅游局说是他教游客退款的话也就传了出去。
他去找旅游局撤销对白晶晶的处罚,然后就出了这个文件。
这还用说吗?就是何欢提出这个办法的!
旅行社把无理由退货条款打进了合同中,发生退货退款,确实怪不到导游了。
但这是为了导游吗?
这是在砸大家的饭碗!
他带纯玩团,但市场上大部分团还是含购物的啊!
购物店、旅行社、导游、司机的饭碗,他一起砸了!
这一把砸得,云州旅游圈都稀巴烂,都沸腾了!
这几天被屏蔽疯了,所以故意晚点发,免得剧情又断了。前面第300章被屏了,也不知道啥时放出来。且看且珍惜。我还是想写到小白龙澄清这泥潭!
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