第23章 被导游们拒麻了
女导游低头一看他胸前挂着的讲解证,“实习?”
苏组长连忙道:“他虽然是实习,但是讲解很好,游客满意度很高,尤其是女游客。”
“何欢?”女导游接着一看他讲解证上的名字,又仰起头,眼里闪烁着迷惑。
何欢只好点点头,“是我。”
“嗯嗯。”女导游也点点头,忍笑,又看看苏组长,“苏组长,看来跑马山果然客流量很大啊!招不到人了吧?”
何欢很难过,又不能表现出来。
“他对跑马山已经很熟悉了,而且他讲解好,游客也满意。”
“嗯嗯。”女导游点点头,“看着他这张脸,不用说话女游客也满意。但我们团的女游客是不看脸还很挑剔的阿姨哦,还有些大叔。我还是等等吧。你们最快的讲解员什么时候回来?”
组长查了一下出团时间表,一般带散客的,很多带上山就单独下来了。组长打电话给一个讲解员:“你什么时候回来?这里有个团等着……跑下来吧。”
组长放下手机,“等几分钟。”
过几分钟,魏学舟跑进来,跟导游打了招呼,又看看何欢。何欢笑笑,魏学舟已经被着急的女导游拉出去了。
后面在没有预约的时候,组长又向导游推荐了他几次。但是无一例外地被拒绝了!何欢这名字在导游圈太有名了!
“星星旅行社导游何欢,星星旅行社导游何欢……”都成了梗了!
他们一见他就笑,佩服他还留在旅游圈的勇气,但就是坚决不让他带团。
组长也只能在兼职和实习里优先推荐他,不能越过正式员工的,不然评级就失去了意义,大家工作积极性都不高了。
被导游们拒麻了,何欢已经不感到难过了。要是哪天哪个导游点中了他,他才要吃惊呢!
恍惚一周多过去了,何欢还没有带过团队,依然是三瓜两枣的散客。这天轮到他休息,想起原来说要经常去办公室坐坐,结果客人没带几个,还从早到晚瞎忙,没时间过去。
何欢特意去山下买了点水果、酸奶,拎到办公室去。
乐姐笑道:“哎哟!天才弟弟来了!还以为你把姐姐们忘了呢!”
何欢腼腆道:“怎么会呢?天天早上去上班,下班又直接到食堂,那时候你们也该下班了,就没过来。我今天休息。”
几人让他坐下。
“很忙吧?”黄莉关心道。
“大家都挺忙的,我不怎么忙。”
几人相互看一眼。黄莉笑道:“这事儿找你乐姐!水果酸奶都给她,供起来!她都不好意思不给你派团!”
乐姐看着他,“带团队多累啊!还是带散客轻松。”
何欢点点头,“主要是团队多。看着大家都忙,忙得喝水的时间都没有,我也帮不上忙。”
几人也说:“暑假团队就是多,团队请讲解是标配。不请,导游就要讲解。他们一个个老油条,都嫌爬山累,能丢给咱们都丢给咱们,他们好在门口坐着打牌聊天!”
“咱们就是靠他们养着嘛,散客有几个请讲解啊?”
“乐乐虽然掌握着大部分的团队预约。但至少也要是初级,不好去推荐一个实习讲解的。”华姐道。
何欢笑道:“没事,我就是来看看你们。组长也推荐我的,但导游们还是不太放心我。”
乐姐安慰他:“等转正吧。你这水平,一个月就转正了,到时候简单考个试,就是初级了,上墙了机会就多了。你这送上门给姐姐们养眼,还买吃的,本来该多给你机会的。”
“没事儿。”何欢道,“我来跟你们聊聊天就很开心,不用给什么机会。”
“那怎么能行呢?姐非要给你机会!就看你能不能把握住了?”乐姐胸往前一挺。
另外三位大笑,“没两句就开始不正经了!”
“你们思想歪反倒怪我不正经!”
何欢也笑,权当锻炼自己的脸皮。虽然没有机会带团,但这些天带女游客,被调戏得也不少。
他发现,自己越害羞狼狈,客人越喜欢闹。尤其是几个女人在一起的时候,简直就是女妖精调戏唐僧。
唐僧毕竟有猴子保护,自己靠什么呢?靠一片本心,以及尽量控制不脸红。
组长说得倒也对,对于女游客,他还把握不好。
华姐说:“其实不光是迷路的问题,你没带过团队,导游们也会担心的。带团队跟带散客不一样。
散客你等个几分钟,时间和路线上都可以灵活一点。但团队会有各种各样的问题,时间也掐得紧。
在这么紧的时间,你要带着少则十人,多则二三十人,又要每一个点都走到,讲到,回答他们每一个问题,很考验能力的。
而且团队游客尤其喜欢投诉。散客毕竟是单对单服务,最多几个人,照顾得周到一些。团队总有你照顾不过来的时候。
感觉受到冷落或者上一程受的气,说发作就发作了。不光投诉你,还迁怒到导游身上,说你是我们导游,你怎么不带我们呢?请个什么也不懂的?
类似这种,导游接下来的行程就不好带了,所以他们肯定是找合作过的有经验的讲解员,才放心把团队交给你。一个环节出问题,可能几天辛苦都白费了。”
“嗯。”
虽然没机会带团,但是混在办公室,帮她们整理整理资料跑跑腿,听乐姐讲那些团队的奇葩要求,听华姐讲那些团队经常发生的投诉,以及如何去处理。
也受益匪浅!
中午,何欢跟她们一起去食堂吃了饭,又打了饭给三个室友送去。
乐姐看着他跑走的背影,“这弟弟做人真不错!一点儿那种长得帅等人舔的傲娇都没有!”
“是呀!他不休息天也不休息跑来舔你了吗?”莉姐笑道,“你可多给人家点儿机会吧!”
乐姐拍着胸脯,“只要他转正,我一定大力推荐他!”
下午,何欢把宿舍打扫了一下。大家都挺爱干净的,也只要打扫公共区域,工作量并不大。
晚上,等他们一起吃了饭。回到宿舍,大家发现宿舍分外整洁,茶几和地板都可以当镜子照,茶几上还摆着水果。
梁玉笑眯眯看着何欢,“谁要是嫁给何欢也太有福了!”林小鹿脸红了。
第二天下雨,除了少量几个团队,几乎没有散客。下午,大家都在接待室玩手机,等着下班。山上一下雨就起雾,往日热闹的景区突然变得冷清。
何欢走到门口望着外面的雨雾发呆,手机响起。
看着来电显示,何欢有点意外,这不是他第一次跟团时候的导游吗?
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苏组长连忙道:“他虽然是实习,但是讲解很好,游客满意度很高,尤其是女游客。”
“何欢?”女导游接着一看他讲解证上的名字,又仰起头,眼里闪烁着迷惑。
何欢只好点点头,“是我。”
“嗯嗯。”女导游也点点头,忍笑,又看看苏组长,“苏组长,看来跑马山果然客流量很大啊!招不到人了吧?”
何欢很难过,又不能表现出来。
“他对跑马山已经很熟悉了,而且他讲解好,游客也满意。”
“嗯嗯。”女导游点点头,“看着他这张脸,不用说话女游客也满意。但我们团的女游客是不看脸还很挑剔的阿姨哦,还有些大叔。我还是等等吧。你们最快的讲解员什么时候回来?”
组长查了一下出团时间表,一般带散客的,很多带上山就单独下来了。组长打电话给一个讲解员:“你什么时候回来?这里有个团等着……跑下来吧。”
组长放下手机,“等几分钟。”
过几分钟,魏学舟跑进来,跟导游打了招呼,又看看何欢。何欢笑笑,魏学舟已经被着急的女导游拉出去了。
后面在没有预约的时候,组长又向导游推荐了他几次。但是无一例外地被拒绝了!何欢这名字在导游圈太有名了!
“星星旅行社导游何欢,星星旅行社导游何欢……”都成了梗了!
他们一见他就笑,佩服他还留在旅游圈的勇气,但就是坚决不让他带团。
组长也只能在兼职和实习里优先推荐他,不能越过正式员工的,不然评级就失去了意义,大家工作积极性都不高了。
被导游们拒麻了,何欢已经不感到难过了。要是哪天哪个导游点中了他,他才要吃惊呢!
恍惚一周多过去了,何欢还没有带过团队,依然是三瓜两枣的散客。这天轮到他休息,想起原来说要经常去办公室坐坐,结果客人没带几个,还从早到晚瞎忙,没时间过去。
何欢特意去山下买了点水果、酸奶,拎到办公室去。
乐姐笑道:“哎哟!天才弟弟来了!还以为你把姐姐们忘了呢!”
何欢腼腆道:“怎么会呢?天天早上去上班,下班又直接到食堂,那时候你们也该下班了,就没过来。我今天休息。”
几人让他坐下。
“很忙吧?”黄莉关心道。
“大家都挺忙的,我不怎么忙。”
几人相互看一眼。黄莉笑道:“这事儿找你乐姐!水果酸奶都给她,供起来!她都不好意思不给你派团!”
乐姐看着他,“带团队多累啊!还是带散客轻松。”
何欢点点头,“主要是团队多。看着大家都忙,忙得喝水的时间都没有,我也帮不上忙。”
几人也说:“暑假团队就是多,团队请讲解是标配。不请,导游就要讲解。他们一个个老油条,都嫌爬山累,能丢给咱们都丢给咱们,他们好在门口坐着打牌聊天!”
“咱们就是靠他们养着嘛,散客有几个请讲解啊?”
“乐乐虽然掌握着大部分的团队预约。但至少也要是初级,不好去推荐一个实习讲解的。”华姐道。
何欢笑道:“没事,我就是来看看你们。组长也推荐我的,但导游们还是不太放心我。”
乐姐安慰他:“等转正吧。你这水平,一个月就转正了,到时候简单考个试,就是初级了,上墙了机会就多了。你这送上门给姐姐们养眼,还买吃的,本来该多给你机会的。”
“没事儿。”何欢道,“我来跟你们聊聊天就很开心,不用给什么机会。”
“那怎么能行呢?姐非要给你机会!就看你能不能把握住了?”乐姐胸往前一挺。
另外三位大笑,“没两句就开始不正经了!”
“你们思想歪反倒怪我不正经!”
何欢也笑,权当锻炼自己的脸皮。虽然没有机会带团,但这些天带女游客,被调戏得也不少。
他发现,自己越害羞狼狈,客人越喜欢闹。尤其是几个女人在一起的时候,简直就是女妖精调戏唐僧。
唐僧毕竟有猴子保护,自己靠什么呢?靠一片本心,以及尽量控制不脸红。
组长说得倒也对,对于女游客,他还把握不好。
华姐说:“其实不光是迷路的问题,你没带过团队,导游们也会担心的。带团队跟带散客不一样。
散客你等个几分钟,时间和路线上都可以灵活一点。但团队会有各种各样的问题,时间也掐得紧。
在这么紧的时间,你要带着少则十人,多则二三十人,又要每一个点都走到,讲到,回答他们每一个问题,很考验能力的。
而且团队游客尤其喜欢投诉。散客毕竟是单对单服务,最多几个人,照顾得周到一些。团队总有你照顾不过来的时候。
感觉受到冷落或者上一程受的气,说发作就发作了。不光投诉你,还迁怒到导游身上,说你是我们导游,你怎么不带我们呢?请个什么也不懂的?
类似这种,导游接下来的行程就不好带了,所以他们肯定是找合作过的有经验的讲解员,才放心把团队交给你。一个环节出问题,可能几天辛苦都白费了。”
“嗯。”
虽然没机会带团,但是混在办公室,帮她们整理整理资料跑跑腿,听乐姐讲那些团队的奇葩要求,听华姐讲那些团队经常发生的投诉,以及如何去处理。
也受益匪浅!
中午,何欢跟她们一起去食堂吃了饭,又打了饭给三个室友送去。
乐姐看着他跑走的背影,“这弟弟做人真不错!一点儿那种长得帅等人舔的傲娇都没有!”
“是呀!他不休息天也不休息跑来舔你了吗?”莉姐笑道,“你可多给人家点儿机会吧!”
乐姐拍着胸脯,“只要他转正,我一定大力推荐他!”
下午,何欢把宿舍打扫了一下。大家都挺爱干净的,也只要打扫公共区域,工作量并不大。
晚上,等他们一起吃了饭。回到宿舍,大家发现宿舍分外整洁,茶几和地板都可以当镜子照,茶几上还摆着水果。
梁玉笑眯眯看着何欢,“谁要是嫁给何欢也太有福了!”林小鹿脸红了。
第二天下雨,除了少量几个团队,几乎没有散客。下午,大家都在接待室玩手机,等着下班。山上一下雨就起雾,往日热闹的景区突然变得冷清。
何欢走到门口望着外面的雨雾发呆,手机响起。
看着来电显示,何欢有点意外,这不是他第一次跟团时候的导游吗?
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