第18章 被投诉了
转身,何欢吐出一口气,扯扯衣领,让风灌进去,衣服都贴到身上了。
加快脚步,小跑下山,到游客中心,两点半。签了字,把游客反馈表交给组长,何欢才去休息室吃饭。饭都凉了。还好是夏天,凉不凉的也无所谓了!
三点,一对头发雪白的爷爷奶奶走进来。奶奶看着健朗一些,扶着爷爷,“你们好,能不能请个导游小伙子陪我们上山啊?”
这一听,还要小伙子,再一看老爷爷那颤巍巍的样子,这哪是请导游啊?这是请护工!
跑马山森林公园都是古树名木,为了保护植被,山上是没有公路的,也就没有电瓶车。最方便的就是滑道。
从树林间或者树冠上钢架搭起来的,可以最大限度地保护树木。一来看不到景点,二来速度太快,有些地方高度太高,七十岁以上,根本不会卖给他们滑道票的。
所以,他们只有走路上下山。但看那老爷爷,这要摔一跤,谁赔得起?到时候好事没做成,倒成了冤家。
坐着的几个讲解员都低下头。组长看着大家,何欢笑眯眯地站起来,“我陪爷爷奶奶上去吧。”
爷爷低着头一脸不高兴的样子,没说什么。奶奶慈祥的脸上绽放笑容,“谢谢你啊小伙子!”
“没事。”何欢笑道,“我是跑马山景区导游,这是我应该做的。”
其他坐着的讲解员顿时没脸,新人还是太天真!急于表现。不知道这种老人家有多难缠。到时候走不动还要你背。累死也得不了一句好。摔了更是麻烦。
何欢接着说:“我的同事们有预约,我现在没事。走吧。”
同事们松了一口气,何欢是有点傻,但也挺为大家考虑的。
签了字,何欢就带着他们去买讲解票。六十岁以上免门票。也难怪景区不愿接待老年人。门票钱都赚不到,万一摔了、丢了,老人和家属讲理还好,不讲理闹起来景区可是要赔钱的。
何欢进去就自动自然地接过奶奶挎着的包,里面装着保温杯啊,药啊,衣服啊,还真不轻。又走到另一边,扶着满脸不高兴的老爷爷。
奶奶开心道:“谢谢你啊!小伙子!他年轻时在春城工作过,跑马山也经常来,我说他腿脚不行,他非要上来。只好请个导游,就是帮着扶他一把。麻烦你了。”
爷爷生气道:“我哪里腿脚不行了?是你非要请导游的!我自己又不是不能走!”
何欢笑了,原来这爷爷是不服老生气呢!
笑道:“这有什么麻烦的啊?爷爷来过跑马山啊?那是什么时候?我在云州上学,来春城也就四年。这么看来,这趟是您给我当导游呢!爷爷,以前的跑马山跟现在一样吗?”
人老了,总爱回忆年轻的时光,讲那过去的事情。何欢让他导游,问他过去什么样子,正合了他的意。
爷爷浑浊的眼神大亮,兴致盎然地说起过去的跑马山。何欢竟然也知道跑马山的历史。两人互为补充,聊得十分投机。
奶奶走在爷爷另一边,笑眯眯地,就像听着老伴跟孙子聊天。现在年轻人都嫌老年人笨、啰嗦,这么年轻的小伙子聊得这么好,既让爷爷发挥了,又能接上,可是太难得了!
跑马山的路不算陡峭,但也不容易爬。爷爷说要去鹰嘴崖,何欢也不意外,鹰嘴崖傍晚景色好。爷爷肯定知道。
爬到鹰嘴崖,太阳已经偏西,天边一片红彤彤,层层云霞笼罩着春城。
爷爷凭栏而立,山风吹着雪白的头发。何欢从包里拿出外套给他披上。奶奶赞赏地看他一眼。
何欢也不说话,任凭他看着春城,过了一会儿才说:“爷爷,现在的春城跟以前比是不是变化挺大的?”
爷爷感慨地点点头,“是啊!只认识几栋老建筑了。”说着望向高楼林立的城市里那几栋黄黄的旧旧的建筑。
何欢道:“凭着这几栋老建筑还是能看出古城龟形之貌吧?”
爷爷满脸沧桑,又笑眯眯地点点头,放在栏杆上枯树皮般的手,情不自禁地抚抚何欢的手。
讲了一会儿春城的形制和来历,何欢笑道:“我都是从书上看来的,不知道跟您记忆中的一不一样?我知道你们那年代有很多传说,现在的人都不知道了。”
“说起建筑和历史来你比我懂得多,说起传说来啊……”爷爷就来了个滔滔不绝。奶奶笑眯眯地站在他们旁边。
还要下山,怕天太晚,风也越来越大,虽然何欢还没听够,但为了他们的安全和健康考虑,何欢不着痕迹地转移话题:“爷爷,您是不是就靠这些故事骗来奶奶的啊?”
老两口相视一眼,笑了。显然奶奶对他这些故事已经滚瓜烂熟了!
“我给你们拍张照片。”何欢情不自禁道,真羡慕这样白头偕老的感情。
矜持的爷爷这会儿伸伸手,扯扯奶奶的袖子。奶奶大方得多,走到他旁边,挽着他的胳膊,微微靠在他肩上。
爷爷挺起胸膛,仿佛回到年轻时候,努力表现出一个男人的担当。
他们身后,晚霞漫天,夕阳正红,把他们的脸映得红彤彤的。爷爷一脸严肃,奶奶一脸笑容。
咔!
何欢说:“爷爷奶奶,你们有微信吗?我把照片发给你们。”
奶奶掏出手机,打开微信。何欢发给她,奶奶掏出老花镜,仔仔细细地把照片放大了看,爷爷也迫不及待地凑过头来。
“拍得真好!”奶奶抬头看着何欢,爷爷也点点头。
全导APP又点亮一张照片。
何欢扶着爷爷,又提醒奶奶小心,老人不能走快,下山更怕摔跤,所以下山并没有比上山快。
出了景区大门,何欢又把他们扶下那坡台阶,送到路边,等出租车。
游客反馈表倒不是一定要填的,总有不方便的时候。但现在等车没事,何欢就掏出反馈表,摊开手掌垫着,请他们填一下。
都在满意上打了勾,爷爷拿着笔思索着在空白处刚要下笔,一辆空出租车过来了。何欢把他们送上车,嘱咐司机送到酒店,两人还不舍地拉着何欢的手。
直到车子转弯看不见了,爷爷奶奶才回过头去。何欢开心地转身,跑着回到游客中心。大家正在开会。
把爷爷奶奶满意的反馈表递给组长,组长看着他,“那两个女游客投诉你了。”
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加快脚步,小跑下山,到游客中心,两点半。签了字,把游客反馈表交给组长,何欢才去休息室吃饭。饭都凉了。还好是夏天,凉不凉的也无所谓了!
三点,一对头发雪白的爷爷奶奶走进来。奶奶看着健朗一些,扶着爷爷,“你们好,能不能请个导游小伙子陪我们上山啊?”
这一听,还要小伙子,再一看老爷爷那颤巍巍的样子,这哪是请导游啊?这是请护工!
跑马山森林公园都是古树名木,为了保护植被,山上是没有公路的,也就没有电瓶车。最方便的就是滑道。
从树林间或者树冠上钢架搭起来的,可以最大限度地保护树木。一来看不到景点,二来速度太快,有些地方高度太高,七十岁以上,根本不会卖给他们滑道票的。
所以,他们只有走路上下山。但看那老爷爷,这要摔一跤,谁赔得起?到时候好事没做成,倒成了冤家。
坐着的几个讲解员都低下头。组长看着大家,何欢笑眯眯地站起来,“我陪爷爷奶奶上去吧。”
爷爷低着头一脸不高兴的样子,没说什么。奶奶慈祥的脸上绽放笑容,“谢谢你啊小伙子!”
“没事。”何欢笑道,“我是跑马山景区导游,这是我应该做的。”
其他坐着的讲解员顿时没脸,新人还是太天真!急于表现。不知道这种老人家有多难缠。到时候走不动还要你背。累死也得不了一句好。摔了更是麻烦。
何欢接着说:“我的同事们有预约,我现在没事。走吧。”
同事们松了一口气,何欢是有点傻,但也挺为大家考虑的。
签了字,何欢就带着他们去买讲解票。六十岁以上免门票。也难怪景区不愿接待老年人。门票钱都赚不到,万一摔了、丢了,老人和家属讲理还好,不讲理闹起来景区可是要赔钱的。
何欢进去就自动自然地接过奶奶挎着的包,里面装着保温杯啊,药啊,衣服啊,还真不轻。又走到另一边,扶着满脸不高兴的老爷爷。
奶奶开心道:“谢谢你啊!小伙子!他年轻时在春城工作过,跑马山也经常来,我说他腿脚不行,他非要上来。只好请个导游,就是帮着扶他一把。麻烦你了。”
爷爷生气道:“我哪里腿脚不行了?是你非要请导游的!我自己又不是不能走!”
何欢笑了,原来这爷爷是不服老生气呢!
笑道:“这有什么麻烦的啊?爷爷来过跑马山啊?那是什么时候?我在云州上学,来春城也就四年。这么看来,这趟是您给我当导游呢!爷爷,以前的跑马山跟现在一样吗?”
人老了,总爱回忆年轻的时光,讲那过去的事情。何欢让他导游,问他过去什么样子,正合了他的意。
爷爷浑浊的眼神大亮,兴致盎然地说起过去的跑马山。何欢竟然也知道跑马山的历史。两人互为补充,聊得十分投机。
奶奶走在爷爷另一边,笑眯眯地,就像听着老伴跟孙子聊天。现在年轻人都嫌老年人笨、啰嗦,这么年轻的小伙子聊得这么好,既让爷爷发挥了,又能接上,可是太难得了!
跑马山的路不算陡峭,但也不容易爬。爷爷说要去鹰嘴崖,何欢也不意外,鹰嘴崖傍晚景色好。爷爷肯定知道。
爬到鹰嘴崖,太阳已经偏西,天边一片红彤彤,层层云霞笼罩着春城。
爷爷凭栏而立,山风吹着雪白的头发。何欢从包里拿出外套给他披上。奶奶赞赏地看他一眼。
何欢也不说话,任凭他看着春城,过了一会儿才说:“爷爷,现在的春城跟以前比是不是变化挺大的?”
爷爷感慨地点点头,“是啊!只认识几栋老建筑了。”说着望向高楼林立的城市里那几栋黄黄的旧旧的建筑。
何欢道:“凭着这几栋老建筑还是能看出古城龟形之貌吧?”
爷爷满脸沧桑,又笑眯眯地点点头,放在栏杆上枯树皮般的手,情不自禁地抚抚何欢的手。
讲了一会儿春城的形制和来历,何欢笑道:“我都是从书上看来的,不知道跟您记忆中的一不一样?我知道你们那年代有很多传说,现在的人都不知道了。”
“说起建筑和历史来你比我懂得多,说起传说来啊……”爷爷就来了个滔滔不绝。奶奶笑眯眯地站在他们旁边。
还要下山,怕天太晚,风也越来越大,虽然何欢还没听够,但为了他们的安全和健康考虑,何欢不着痕迹地转移话题:“爷爷,您是不是就靠这些故事骗来奶奶的啊?”
老两口相视一眼,笑了。显然奶奶对他这些故事已经滚瓜烂熟了!
“我给你们拍张照片。”何欢情不自禁道,真羡慕这样白头偕老的感情。
矜持的爷爷这会儿伸伸手,扯扯奶奶的袖子。奶奶大方得多,走到他旁边,挽着他的胳膊,微微靠在他肩上。
爷爷挺起胸膛,仿佛回到年轻时候,努力表现出一个男人的担当。
他们身后,晚霞漫天,夕阳正红,把他们的脸映得红彤彤的。爷爷一脸严肃,奶奶一脸笑容。
咔!
何欢说:“爷爷奶奶,你们有微信吗?我把照片发给你们。”
奶奶掏出手机,打开微信。何欢发给她,奶奶掏出老花镜,仔仔细细地把照片放大了看,爷爷也迫不及待地凑过头来。
“拍得真好!”奶奶抬头看着何欢,爷爷也点点头。
全导APP又点亮一张照片。
何欢扶着爷爷,又提醒奶奶小心,老人不能走快,下山更怕摔跤,所以下山并没有比上山快。
出了景区大门,何欢又把他们扶下那坡台阶,送到路边,等出租车。
游客反馈表倒不是一定要填的,总有不方便的时候。但现在等车没事,何欢就掏出反馈表,摊开手掌垫着,请他们填一下。
都在满意上打了勾,爷爷拿着笔思索着在空白处刚要下笔,一辆空出租车过来了。何欢把他们送上车,嘱咐司机送到酒店,两人还不舍地拉着何欢的手。
直到车子转弯看不见了,爷爷奶奶才回过头去。何欢开心地转身,跑着回到游客中心。大家正在开会。
把爷爷奶奶满意的反馈表递给组长,组长看着他,“那两个女游客投诉你了。”
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